আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

গোপনীয়তা নীতি — gamb

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানুন।

ভূমিকা

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৪ অক্টোবর ২০২৬

gamb তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন gamb-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

gamb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না বা অনুমোদন ছাড়া শেয়ার করা হবে না।

মনে রাখুন: যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কোনো বিক্রি নয়

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার ভিত্তি।

ন্যূনতম সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।

স্প্যাম নেই

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না। সাবস্ক্রিপশন যেকোনো সময় বাতিল করা যায়।

সীমিত সংরক্ষণ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

১. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • বাড়ির ঠিকানা এবং এলাকা কোড
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য:

  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউ ন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ চার সংখ্যা)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রর ইতিহাস
  • লেনদেনের তারিখ ও সময়

সতর্কতা: gamb কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর চায় না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

১.৩ কারিগরি তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন ও লগআউটের সময়
  • পেজ ভিজিট এবং ক্লিকের তথ্য
  • জিওলোকেশন ডেটা (অনুমতি দিলে)

২. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়

gamb বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে:

সংগ্রহের উৎস তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
নিবন্ধন ফর্ম নাম, ইমেইল, ফোন অ্যাকাউন্ট তৈরি
KYC প্রক্রিয়া পরিচয়পত্র, ছবি পরিচয় যাচাই
পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন ডেটা আর্থিক সেবা
কুকিজ ও ট্র্যাকার ব্রাউজিং আচরণ অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
সাপোর্ট চ্যাট কথোপকথনের বিষয় সেবার মান উন্নয়ন

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

৩.১ সেবা প্রদান

আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে সেবা প্রদান এবং উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • বেটিং ইতিহাস এবং ফলাফল দেখাতে
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন অফার করতে

৩.২ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ আইনি সম্মতি

নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করা হতে পারে।

আশ্বাস: আপনার গোপনীয়তা নীতি তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রির জন্য কখনো ব্যবহার করা হয় না।

৪. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

gamb শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করা হয়
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা খোঁজার জন্য পর্যায়ক্রমিক অডিট
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য আংশিকভাবে লুকানো থাকে

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

প্রযুক্তির পাশাপাশি আমাদের দলের মধ্যে কঠোর নীতি রয়েছে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছেন।

৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং অবিলম্বে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

৫. তথ্য ভাগাভাগি নীতি

৫.১ আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

gamb নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়।

আইনি প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধকারী সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আপনার সম্মতিতে

আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকলে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.২ আমরা কী করি না

  • বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করি না
  • অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং কোম্পানিকে ডেটা দিই না
  • প্রতিযোগী কোম্পানিকে কোনো তথ্য শেয়ার করি না
  • সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করি না

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

৬.১ কুকিজ কী

কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।

৬.২ কুকিজের ধরন

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন বজায় রাখা সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহারের পরিসংখ্যান ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকিজ জালিয়াতি শনাক্ত করা ৩০ দিন

৬.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

gamb প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের সম্পূর্ণ অধিকার দেয়:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করি না:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর
  • আর্থিক লেনদেন: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • কুকিজ ডেটা: ৬ মাস থেকে ১ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন

মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

gamb কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক gamb ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন

gamb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার দেখানো হবে
  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে

পরিবর্তনের পরেও gamb ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতি গ্রহণ করা বোঝায়।

নিরাপদে gamb উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে এখনই যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English